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 地址江苏省江阴市镇澄西路780号
 联系人姚飞 13701523311
 电话0510-86118732 86112377
 传真0510-86118732
 E-mail: [email protected]
 网址www.jyjlm.com
 
   
        产品售后服务质量和后续支持是客户最关心的问题,也是产品供应商和工程承包商实力的体现。飞达门业
  是行人和车辆出入控制及管理系统的专业集成和开发制造商,我们提供的是一种专业和科学的技术服
  务。为客户提供及时,专业,周到的服务是我们的宗旨。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格
  的项目管理制度,对每一个项目进行技术跟踪和定期维护,并指定专人负责实施。

   1.客户档案
   
       我们建立有完整的客户档案和项目信息,客户的任何意见和反馈以及使用过程中的任何质量问题均会
    记录在案。
  
     2.定期巡检
   
       我们对负责安装的设备每6个月上门免费进行检修。特殊设备(如高频度使用的工业门机)则缩短为每
    3个月检修一次。
  
     3.免费咨询服务
   
       我司?24小时免费咨询电话(13701523311 )随时为客户解答对产品使用方面的任何疑问。对于特殊
    的问题,我司专家库会在24小时内作出书面或电话答复, 必要时派员到现场服务。我司网站上(
    www.jyjlm.com),客户可以上网浏览以免费获取选购和应用知识。
  
     4.保修维修服务
    
         1>.所有我司售出产品均整体免费保修一年。
     2>.故障报修时,应由客户指定联系人通知我司或客户单位书面通知我司。
     3>.对我司负责安装的设备,接到客户保修后派员处理故障保修。特殊情况不
       能及时到达现场的应第一 时间通知客户以取得客户的谅解。
     4>.免费维修期内人为及自然因素引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
     5>.免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
     6>.以下情况不属保修范围:
       a.因不正当操作及人为或自然灾害而引起的损坏。
       b.自行拆卸、改换机内任何部分(如:线路、零件),不使用原配部件和附件(如电控板、遥
        控装置、安全设备等)造 成的损坏。
       c.非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
  
     5.培训服务
   
        供方免费为用户培训使用及保养维护人员,并提供全套技术资料及使用手册。


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